Klachtenprosedure
Ondanks
dat wij zo zorgvuldig mogelijk proberen te werken, kan het voorkomen dat u niet
tevreden bent en een klacht wilt indienen. In eerste instantie is de ambulant
begeleider de aangewezen persoon om uw klacht mee te bespreken, zodat u samen
tot een oplossing kunt komen. Komt u er samen niet uit? Dan kan een
collega-begeleider bemiddelen. Ook kunt u eventueel uw klacht indienen bij de
geschillencommissie.
Alles over het indienen en de behandeling van een klacht leest u in de klachtenprocedure.
